Don Gear tiene una política de devoluciones de 30 días. Esto significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de reembolso.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@dongear.com. Por favor, proporcione los detalles de su pedido y el motivo de la devolución. Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Tenga en cuenta que los artículos que se nos devuelvan sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.

Sí, Don Gear realiza envíos internacionales. Sin embargo, tenga en cuenta que pueden aplicarse aranceles e impuestos de importación en su país. Estos cargos adicionales son responsabilidad del cliente. Le recomendamos que consulte con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre las posibles tarifas antes de realizar un pedido.

El tiempo de envío depende de su ubicación y del método de envío elegido al finalizar la compra. Los envíos nacionales suelen tardar entre 3 y 10 días hábiles, mientras que los envíos internacionales pueden tardar entre 4 y 22 días. Tenga en cuenta que estos son tiempos de tránsito estimados y pueden variar.

Si recibe un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros de inmediato. Evaluaremos el problema y lo solucionaremos. Por favor, proporciónenos los detalles necesarios y cualquier evidencia de apoyo, como fotos, para ayudarnos a resolver el problema rápidamente.