Don Gear a une politique de retour de 30 jours. Cela signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre Politique de remboursement.

Pour lancer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@dongear.com. Veuillez fournir les détails de votre commande et le motif du retour. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Veuillez noter que les articles qui nous sont renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Oui, Don Gear livre à l'international. Cependant, veuillez noter que des droits et taxes d'importation peuvent être applicables dans votre pays. Ces frais supplémentaires sont à la charge du client. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais potentiels avant de passer commande.

Le délai d'expédition dépend de votre emplacement et du mode d'expédition choisi lors du paiement. Les expéditions nationales prennent généralement de 3 à 10 jours ouvrables, tandis que les expéditions internationales peuvent prendre de 4 à 22 jours. Veuillez noter qu'il s'agit de délais de transit estimés et qu'ils peuvent varier.

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement. Nous évaluerons le problème et le corrigerons. Veuillez nous fournir les détails nécessaires et toute preuve à l'appui, comme des photos, pour nous aider à résoudre le problème rapidement.